12 señales confiables que han demostrado su valía en los sitios de WordPress

Cualquier negocio se basa en la confianza. Una de las formas más seguras de inspirarlo en la web es señalar la confianza.

A menos que un usuario ya lo conozca como marca o individuo, casi nunca usará sus productos o servicios. Al establecer una identidad que inspire confianza en la web, puede contar con un aumento constante de sus ingresos, una mejora en sus tasas de compromiso y una buena posibilidad de éxito para su negocio.

Cuando desarrolla un proyecto web, sabe que puede confiar en WordPress para construir esa identidad. El administrador de contenido de WordPress (CMS) se ha convertido en un verdadero gigante en el que se basa más del 25% de los recursos disponibles en la web. Blogs, proyectos personales y profesionales, sitios de comercio electrónico, carteras creativas y una multitud de otros proyectos utilizan WordPress para operar.

Si también ha elegido este CMS para su futuro proyecto web o para un sitio ya existente, absolutamente debe conocer las señales confiables específicas que un sitio de WordPress debe incluir para cumplir con las expectativas de su objetivo.

confiar

Señales de confianza: ¿qué es? ?

Como su nombre lo indica, las señales confiables son los elementos de un sitio que inspiran confianza en quienes las ven. La confianza juega un papel predefinido cuando un usuario decide si llamar a usted o si busca una mejor alternativa. En realidad, solo unos segundos son suficientes para que un visitante decida si confía o no en su negocioAl revisar rápidamente la página de inicio de su sitio, podrá descubrir su actividad y concluir si su sitio es confiable o no.

Señales de confianza

La confianza es precisamente lo que hace que un visitante lambda de su sitio se una a la comunidad de sus fanáticos más leales. Hay miles de señales confiables de las cuales su sitio puede beneficiarse. Algunos de ellos son más efectivos que otros. Algunos serán vistos por el usuario promedio tan pronto como visiten su página por primera vez, mientras que otros tardarán más en ser identificados.

Señales de confianza en WordPress

Para seguir siendo simples y efectivos, hemos seleccionado para este artículo las señales confiables más relevantes y más adecuadas para los temas de WordPress, que captarán la atención de sus visitantes tan pronto como descubran su proyecto en línea.

1). Opiniones de clientes

Incluso si su equipo de marketing produce los textos de mejor rendimiento para la conversión, ningún punto de venta puede medirse mediante un aviso honesto de ninguno de sus clientes. Solo piense en la última vez que utilizó una agencia / negocio / freelance, u ordenó algo de la web. ¿Ha visto los comentarios de los clientes en uno o más sitios antes de tomar su decisión final? ? Creo que su respuesta es más probable “sí” que “no”. Un aviso honesto de un cliente de la compañía siempre se verá más confiable para sus visitantes y clientes potenciales.

Señales de confianza - Avisos de usuario

Recuerde colocar avisos de usuario o notas en su sitio de WordPress

Cuando busque los mejores temas y modelos listos para usar para su WooCommerce, asegúrese de que permitan a los usuarios compartir su experiencia con sus productos o servicios, directamente en su página. Al publicar una lista de avisos de los usuarios en la página de inicio de su sitio, aumentará sus posibilidades de atraer a un público más amplio para sus ofertas, lo que será más probable que tome una decisión de compra al final de su visita.

Por qué los comentarios de los clientes son tan efectivos ? Los estudios muestran que el 88% de los usuarios leerán estas reseñas antes de tomar su decisión final. Para el 72% de los usuarios, un aviso honesto escrito por otro cliente es equivalente a una recomendación personal. Un tema de WordPress que muestra las opiniones de los clientes debería ayudarlo a construir una imagen en línea que refleje su confiabilidad e inspire confianza. Afortunadamente para usted, la mayoría de los temas Premium incluyen una funcionalidad para testimonios y / o reseñas de usuarios.

La extensión gratuita de WordPress Easy Testimonials

Si su tema aún no incluye un tipo de contenido personalizado para testimonios, es muy fácil agregarlo con una extensión gratuita. Nos gusta el complemento Testimonios fáciles porque es fácil de tomar en cuenta y tiene una sorprendente cantidad de opciones para personalizar la visualización de sus testimonios.

Nota : Para obtener más información sobre las revisiones y testimonios de los usuarios, las formas de usarlos, resaltarlos y los mejores complementos para usar, lo invitamos a leer este artículo, que va mucho más allá en detalle.

2). Una historia inspiradora en tu “Acerca de”

Cuando un cliente va a su sitio por primera vez, es muy posible que no sepa nada sobre los orígenes, los valores y el contexto en el que opera su negocio. La página “Acerca de” es primer lugar donde irán sus visitantes para aprender más sobre su identidad y experiencia. Una página “Acerca de” bien construida a menudo será la piedra angular para construir una relación a largo plazo entre una empresa y un cliente.

Señales de confianza - Acerca de

Señales de confianza: ejemplo de la sección “Acerca de”

Cuando viaja en una página “Acerca de”, un usuario tiene interés en la personalidad o marca detrás del sitio web. El uso de videos, imágenes, podcasts y otros tipos de contenido lo ayudará a transmitir su mensaje a su público objetivo de manera más efectiva. Además, no dude en compartir fotos de los miembros de su equipo para ser más creíble a los ojos de sus usuarios. En esta página, no use fotos de un banco de imágenes en línea. Una foto auténtica permitirá a su comunidad conocer a su equipo en persona. Esto tendrá efectos mucho más potentes en sus clientes.

Entonces, cuando busque el tema óptimo de WordPress, asegúrese de que proporcione una página “Acerca de” preconstruida y detallada. El hecho de que tenga diferentes formas de contenido escrito y visual será de gran beneficio para usted. Los textos complementados con videos lo ayudarán a crear una historia instructiva y efectiva que inspire confianza en usted y su proyecto.

La extensión gratuita de WordPress Acerca de nosotros Widget

Nuevamente, si su tema no incluye una plantilla de página relevante “Acerca de”, puede agregar una con un complemento. Pero en este caso, nuestra preferencia preferiría ir a la extensión Sobre nosotros Widget, simple y eficiente, que le permite agregar una sección simple “Acerca de” a su barra lateral o pie de página.

3). Información de contacto

Cuanto más fácil sea encontrar la información para contactarlo, mejor. Un tema perfecto de WordPress para establecer una imagen confiable debe incluir un conjunto de información de contacto claramente visible y definida, tanto en la primera página de su sitio como en su página dedicada de “Contacto”. Entonces, cuando alguien llegue a su sitio y busque su dirección física o número de teléfono, encontrará esta información sin esfuerzo, donde sea que llegue. Aquí hay un buen ejemplo de un modelo de página de contacto predefinido e inteligentemente construido a partir de un tema de WordPress.

Ejemplo de página de contacto.

Aunque esto no es SEO puro, también lo será agregar información de contacto a las páginas de su sitio útil para fortalecer su referencia localImagine que dirige una agencia de diseño web en Corrèze. Si completa su información de contacto correctamente, cada vez que una persona busca “correze webdesign”, habrá una buena posibilidad de que su motor de búsqueda sugiera que visite su sitio (continuamos a continuación con el ejemplo de Webarcana, cuyo autor a veces escribe para WPFormation).

Señales de confianza - SEO Webarcana

Búsqueda anónima de Google: el sitio web de Arcana ocupa el primer lugar, en parte gracias a su página “Contactos”

Aquí están las 4 información básica que su página “Contacto” debe contener:

  • Dirección física
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo
  • Horario de apertura / horarios para contactarlo

Además, puede completar su información de contacto con Google Maps. Si hace esto, será mucho más fácil para sus usuarios encontrar su ubicación física; podrán encontrar fácilmente la ruta más corta en el mapa integrado de Google.

La extensión gratuita de WordPress Formulario de contacto 7

Si necesita agregar un formulario de contacto a su tema de WordPress, no puede equivocarse al usarlo Formulario de contacto 7Aquí hay un tutorial para aprovechar al máximo este complemento. Con más de 3 millones de instalaciones, se ha convertido en el estándar de la industria (incluso si lo recomendamos). Formas de gravedad si necesitas algo un poco más personalizable).

4). Enlaces a redes sociales

El uso de las redes sociales no debe subestimarse. Hoy en día, casi todos los usuarios de Internet tienen una cuenta en una red social. Para un gran número de empresas, las redes sociales se han convertido en la principal forma de obtener nuevos clientes, mantener su compromiso e incluso vender sus productos o servicios. Por ejemplo, puede crear campañas pagas para alcanzar el objetivo demográfico correcto y mostrar su contenido al público que probablemente esté interesado.

Señales de confianza - Redes socialesConectar su sitio a sus perfiles oficiales de redes sociales es una forma efectiva de construir una comunidad más grande en torno a su proyecto. Cuanto más amplia sea su base de seguidores, más confiable será su negocio a los ojos de sus prospectos. Gracias a los widgets de redes sociales, puede mostrar las cifras de ellos en su sitio. Por lo tanto, cuanto más crezca su comunidad en las redes sociales, más parecerá ser confiable.

Si desea atraer la atención de sus visitantes gracias a las estadísticas de las redes sociales, se recomienda colocar un widget dedicado a esto en el encabezado de su sitio. Por otro lado, si acaba de crear una cuenta o una página en las redes y su base de seguidores sigue siendo bastante modesta, se recomienda esperar hasta que se haya desarrollado bien.

Otro pequeño truco es incluir en su sitio un flujo vinculado a su actividad en las redes sociales. Por ejemplo, puede colocar un widget que muestre sus últimas publicaciones de Facebook o Instagram en la parte inferior de su página.

La extensión gratuita de WordPress de los iconos de redes sociales de JetPack

Hay cientos de complementos de redes sociales disponibles para WordPress, pero aquí realmente nos gusta JetPack SocialYa existe una buena posibilidad de que use JetPack para la optimización de imágenes, galerías, protección contra ataques de fuerza bruta o algunas de sus muchas características. ¿Pero sabías que este complemento práctico todo en uno también tiene íconos de redes sociales? . Y si nos preguntas, son geniales, ¿por qué no probarlos en lugar de instalar un complemento adicional? ?

5). Un blog actualizado regularmente

Administrar un blog lo ayudará a construir una relación duradera con su audiencia. El contenido que comparte con su blog oficial debe ser relevante para el nicho con el que habla su empresa. Puede compartir análisis de las soluciones que ofrece, guías, tutoriales, contenido humorístico, libros electrónicos gratuitos y mucho más.

Un blog lleno de contenido relevante y útil aportará valor a su audienciaUn blog actualizado con frecuencia muestra que le importan sus clientes actuales y futuros. También muestra que se está tomando el tiempo para ayudarlos en una variedad de problemas relacionados con su campo, en lugar de alentarlos solo a realizar una compra rápida en su sitio. Al actualizar su blog con contenido de alta calidad, demuestra su experiencia en su campo de actividad y, por lo tanto, fortalece la confianza que sus clientes pueden tener en usted.

Por lo tanto, otra característica que debe esperar al buscar un tema de WordPress para mejorar su aura de confianza en la web es la capacidad de proporcionar un blog de calidad a sus visitantes. Eso es bueno, el CMS WordPress está muy bien pensado para eso. Pero tenga en cuenta que su blog debería ser muy funcional. Un tema que ofrece un blog orientado al usuario, con un buen manejo, herramientas de navegación de calidad y un diseño atractivo puede hacer maravillas para su negocio en línea.

6). Política de confidencialidad

Con el creciente número de ataques virtuales que tienen lugar en la web en estos días, las personas están cada vez más ansiosas por su privacidad. Si te preocupas por tu audiencia y quieres que confíen en ti tanto como lo harías tú mismo, es crucial explicar lo que haces con cada usuario de datos recopilados de tus clientes. Por ejemplo, si su sitio utiliza cookies, solicite información personal a los usuarios cuando dejen un comentario, realice una investigación de mercado o una encuesta en línea mediante la recopilación de datos individuales, etc., debe explicar a sus usuarios cómo se utilizarán estos datos.

Probablemente sepas que lo es ser obligatorio en Francia desde octubre de 2014 para informar a sus visitantes sobre las cookiesPor otro lado, cada vez que un recurso web solicita la ubicación de un usuario, se debe mostrar una ventana emergente en el sitio para solicitar permiso para compartir su geolocalización.

galletas

Ejemplo de advertencia emergente para cookies

Entonces, cómo implementar una gestión de datos de usuario consistente en su sitio ? La respuesta varía mucho según las diferentes empresas. Mientras que algunos recopilan toda la información relacionada con la política de privacidad en una sola página, otros prefieren agregar en la parte inferior de cada página enlaces específicos a diferentes páginas que tratan dichos o dichos detalles. Entonces, cada vez que un usuario necesita saber más sobre su política de privacidad, su política de comentarios, su política de gestión de cookies, etc. pueden encontrar la información relevante directamente haciendo clic en el lugar correcto.

Extensión gratuita de WordPress: Aviso de cookies

No entre en pánico, si no sabe por dónde comenzar con su política de privacidad, ya puede usar un complemento como Aviso de cookies por dFactory. Esto advertirá a sus usuarios de acuerdo con lo que exige la ley francesa. Luego queda informar a sus usuarios caso por caso en una o más páginas dedicadas, dependiendo de cómo procese sus datos personales.

7). Pago seguro

Con el aumento en el número de estafas en línea, los usuarios de Internet también se vuelven mucho más sospechosos cuando se trata de comprar en línea. Para crear sitios de negocios en línea con WordPress, casi siempre usa un complemento dedicado. La mayoría de los temas actuales de WordPress usan la extensión WooCommerce. Es gracias a esto que es posible crear una tienda en línea autónoma y perfectamente funcional basada en un tema de WordPress.

Señales de confianza - Logo VISA

Recuerde poner logotipos como VISA en su tienda en línea

Los diseñadores temáticos generalmente brindan diferentes soluciones para pagos seguros. Para que su sitio y su empresa inspiren más confianza en este punto, aquí están las dos reglas esenciales que deben respetarse.

  1. Primero, para demostrar que realmente se preocupa por cada uno de sus clientes, ofrézcalos Varios métodos de pagoPara que las personas puedan elegir la opción con la que se sienten más cómodas. Cuantos más métodos de pago ofrezca, más devolverá una imagen confiable y confiable a su comunidad.
  2. Entonces, El uso de iconos y logotipos ampliamente difundido y reconocible en su sitio también aumentará la confianza de sus clientes. Todos sabemos cómo son VISA, MasterCARD, PayPal, AMEX y similares. Entonces, al mostrar imágenes de métodos de pago con los que el usuario está familiarizado, su proyecto web se beneficia y aumenta automáticamente su aura de confiabilidad, atrayendo atención y tranquilizando a los nuevos visitantes.

Preste atención a la disponibilidad y el soporte de dichos elementos en un tema de WordPress que elija para su empresa. Haz que cada cliente confíe en ti. Y para que consideren ordenar, haga que se sientan tan bien como si estuvieran en territorio conocido, a salvo de sorpresas desagradables, especialmente cuando van a pagar. Esta acción eliminará las barreras y le traerá más clientes. Debería aumentar sus ingresos si aún no lo ha hecho.

8). Un certificado e indicador SSL

Un certificado SSL proporciona autenticación para que esté claramente identificado cuando un cliente le envía información; esto garantiza que los datos se enviarán al servidor correcto y no a un impostor (lo que lo convierte en una de las señales de confianza más importantes). Esto le permitirá pasar WordPress en https.

Señales de confianza - https

Así es como se ve una barra de direcciones del navegador cuando estás en un sitio en https

Esto es necesario para los sitios de comercio electrónico (debido al intercambio de datos transaccionales que se operan) y para muchos blogs y comunidades (todos aquellos donde se intercambian datos personales o transaccionales).

Los navegadores detectan estos certificados y muestra automáticamente una señal confiable (generalmente verde) cuando haya hecho lo necesario.

Hay dos elementos para el SSL. El primero es el certificado en sí, que protege la información de sus usuarios y se puede obtener de un tercero fuera de WordPress. El segundo elemento es una “insignia” que indica a sus visitantes que su sitio está debidamente protegido.

Por lo general, se puede obtener un certificado SSL preguntando a su anfitrión. La mayoría de las veces, tendrá que pagar un SSL privado con otra organización, pero los anfitriones generalmente ofrecen certificados SSL gratuitos compartido a través de Vamos a cifrarTambién puede instalar su propio SSL a través de. Vamos a cifrar o use su motor de búsqueda para encontrar algunas de las muchas opciones SSL gratuitas

Una vez que haya adquirido un certificado SSL, lo mejor que puede hacer es instalar la extensión SSL realmente simpleEsto activa la funcionalidad SSL de su sitio web y redirige todas las solicitudes entrantes de http a https. También puede notar el “https: //” al comienzo de sus URL.

Muchos usuarios notan este cambio en la URL, pero otra forma de asegurarse de que se den cuenta es incluir una insignia de seguridad SSL en su página de pago, barra lateral o pie de página . Cuanto más muestre esta insignia, más personas encontrarán que su información personal es segura.

ssl

Hay otras cosas que puede hacer para mantener su tienda segura. Comenzando con estos complementos para protegerlo de los ataques de fuerza bruta, mientras toma las medidas de seguridad obvias para WordPress.

9). Nombre de dominio personalizado

Un nombre de dominio es la URL, o dirección web, donde sus clientes y visitantes van a navegar por su sitio. Por ejemplo, puede parecer algo como esto: www.monsupersiteweb.comLa mayoría de las veces, será el nombre de su empresa o una palabra clave deseada por sus usuarios objetivo.

Cuando busque una forma de crear su sitio web, puede verse tentado a optar por un subdominio específico, vinculado a una plataforma determinada, como monsterweb.weebly.com o monsterweb.wix.comMuchos de estos fabricantes de sitios todo en uno proporcionan estos nombres de dominio de forma gratuita, y algunos de estos hosts le permiten usarlos con WordPress.

El principal problema con tales subdominios es su falta de originalidad. Además, anuncia el generador de sitios simplemente con su nombre en su URL; lo presenta tanto, si no más, que usted. Esto hace que su campo sea más difícil de memorizar, y los motores de búsqueda dan menos visibilidad a este tipo de URL

Agreguemos que parece menos profesional para sus visitantes. De hecho, el primer pensamiento que me viene a la mente cuando me encuentro con un nombre de dominio que no está personalizado es “estos tipos no han gastado ni un centavo para construir su sitio”. “

Es por eso que es claramente preferible adquirir un nombre de dominio de un host o cualquier otro registrador de nombres de dominio (comúnmente llamado “registros”).

Señales de confianza - Registrador Gandi.net

Registrador Gandi.net

Sitios como OVH, 1 y 1, GoDaddy, infomaniak,Gandi.net o Bookmyname Todos tienen herramientas de búsqueda para encontrar y adquirir nombres de dominio personalizados disponibles.

10). Logos y símbolos de confianza

Esto está en línea con el principio de las insignias SSL que mencionamos anteriormente. De hecho, hay otros logotipos y símbolos que podría considerar incluir en su sitio para tranquilizar a sus usuarios.

Por ejemplo, cada vez más usuarios no confían en un sitio web si no ven alguna forma de protección antivirus, como Norton o McAfee SecureObviamente, el usuario no puede acceder al panel de administración de su sitio y es por eso que los logotipos de estas extensiones son esenciales.

Señales de confianza - McAfee Secure

Así es como se ve el menú McAfee Secure cuando un visitante hace clic en el logotipo de McAfee de su sitio

A menudo verá algunos logotipos en la parte inferior de los sitios de comercio electrónico. Esto se debe a la cantidad de datos transaccionales y personales que circulan entre su dispositivo y el servidor del sitio.

Por ejemplo, los sitios de comercio electrónico generalmente muestran logotipos “Comprobados” en sus páginas de validación y pago. Estas pueden ser puertas de enlace a PayPal, Autorize.net o Stripe.

También es una buena idea mostrar claramente los métodos de pago que acepta. No todas las empresas aceptan todas las tarjetas de crédito, o métodos de pago alternativos como Apple Pay, Bitcoin y PayPalPor lo tanto, ofrecer más opciones de pago puede ser una estrategia efectiva.

Puede encontrar este tipo de insignias (y sus códigos de integración) recurriendo a las empresas que las emiten. PayPal tiene una página dedicada a sus logotipos.

11). Crea un perfil de Google My Business

Todos los sitios orientados a la venta de bienes o servicios necesitan un perfil Google mi negocio – en particular los vinculados al comercio local. La razón de esto es que la mayoría de la investigación local actual se realiza con ella Google o YelpPor lo tanto, para que su sitio esté bien resaltado, la mayor cantidad posible de su información debe aparecer en la parte superior de Google.

Un resultado de investigación orgánica es bueno. Pero esto generalmente carece de imágenes, calificaciones, avisos, información comercial, horarios y otras características que hacen de un perfil comercial uno de los mejores signos de confianza.

Señales de confianza - Google My Business

Un perfil Google mi negocio muestra a sus clientes potenciales que está activo en la red y que es importante que publique cualquier información que puedan necesitar desde el principio.

Si su negocio tiene buenas calificaciones, también es una excelente manera de publicar esta evidencia social. La mejor manera de aprovechar Google mi negocio es responder a las revisiones de usuarios. Es una herramienta muy poderosa cuando otros clientes ven que está interactuando y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes y problemas.

Todo lo que tienes que hacer es registrarte Google mi negocio, luego declare su negocio y cree un perfil. Encontrará campos para cargar sus fotos, compartir su horario de apertura, hablar sobre lo que está vendiendo y mucho más.

12). Use un diseño elegante y fluido

Para asegurarse de que su sitio no tenga un diseño demasiado brutal o agresivo, uno de los elementos determinantes es elegir el tema correcto. Por lo tanto, el sitio con el que adquirirá el suyo debe ser confiable y reconocido por la calidad de sus producciones. Pero tenga en cuenta que es usted quien mantiene el control del nivel de fricción percibido por sus visitantes.

Quiero decir aquí por “fricción” cualquier cosa que pueda interferir con la capacidad o el deseo de sus usuarios de continuar leyendo y navegando por su sitio.

Hay dos formas de causar fricción que deben evitarse o limitarse severamente: ventanas emergentes y anuncios.

  1. Los ventanas emergentes son excelentes herramientas para construir una lista de correo, pero los mejores formularios de administración de listas de correo ofrecen bloquear estas ventanas emergentes cuando los usuarios las han visto al menos una vez. Por ejemplo, Floración proporciona orientación avanzada y reglas de visualización personalizadas. Esto es esencial para mostrar ventanas emergentes solo cuando son las menos inquietantes para el usuario.
  2. Lo mismo ocurre con ellos anuncios, que en casos muy específicos puede representar una entrada interesante de dinero. Debe evitar que eliminen el contenido de su sitio o que se conviertan en una mala experiencia para el usuario.

Las revistas son bien conocidas por romper estas reglas, ya que a menudo están sobrecargadas de anuncios e incluso las insertan en el medio de sus artículos. Imagine lo que tal experiencia puede producir en la web, donde un solo clic le permite acceder a otros sitios de calidad y contenido comparable al suyo. La mayoría de las veces, los anuncios invasivos ralentizarán su sitio y molestarán a sus usuarios.

Finalmente, piense que un diseño sobrio y elegante inspira mucha más confianza que un “árbol de Navidad” que parpadea con ventanas emergentes y anuncios en todas las direcciones …

Resumamos

Aquí estamos. Dimos la vuelta 12 señales de confianza que debe tener en cuenta para establecer un aura de confiabilidad en su negocio.

Si desea construir su sitio de la A a la Z, recuerde tener en cuenta estos elementos en su diseño. Si prefiere trabajar con modelos y temas de WordPress, tenga cuidado de elegir un diseño que reúna la funcionalidad discutida anteriormente y tómese el tiempo necesario para instalar correctamente su tema.

Nunca olvides experimentar (para logotipos, por ejemplo). El hecho de que una propina haya funcionado para muchos sitios no significa que necesariamente funcionará para usted.

Seleccione las señales confiables que mejor se apliquen a su negocio, y verá crecer su base de clientes. ¿Tienes algo que agregar? ? O quiera decirnos qué señal de confianza funciona para usted en la web ? No dude en compartir sus opiniones, pensamientos y sugerencias a continuación !

Este artículo ha sido traducido y adaptado libremente de él: http://www.wpexplorer.com/proven-trust-signals-wordpress/

Te puede interesar:  Corrija los errores 404 en WordPress

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Share This