C贸mo arreglar el micr贸fono del iPhone 7 que no funciona en iOS 11.3

Apple ha notificado a sus proveedores de servicios autorizados sobre un problema poco com煤n en el que el micr贸fono del iPhone deja de funcionar durante las llamadas telef贸nicas o el video FaceTime. El problema ocurre con algunos modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus con iOS 11.3 o posterior. Los dispositivos que experimentan el problema pueden tener un bot贸n de altavoz atenuado mientras las llamadas telef贸nicas est谩n en curso, y el propietario no puede ser escuchado por la otra persona en la l铆nea. La buena noticia es que Apple ha ofrecido una soluci贸n a los clientes afectados.

Si el micr贸fono de su iPhone 7 o iPhone 7 Plus deja de funcionar durante las llamadas o FaceTime, siga estos pasos para reparar su dispositivo:

  1. Desconecte o apague cualquier accesorio de audio Bluetooth conectado, como auriculares o parlantes.
  2. Si el problema persiste, lleve su iPhone a un proveedor de servicios autorizado por Apple o programe una cita en el Apple Genius Bar para recibir servicio.
  3. Para programar una cita con Genius Bar, haga clic aqu铆, luego navegue hasta Obtener ayuda de hardware -> iPhone -> Reparaciones y da帽os f铆sicos -> No se puede escuchar a trav茅s del receptor o los altavoces -> Omitir -> Altavoz incorporado -> Traer para reparaci贸n.
  4. Aunque no est谩 confirmado, es probable que Apple ofrezca un servicio gratuito para este problema del micr贸fono en dispositivos que ya no est谩n cubiertos por la garant铆a.

No est谩 claro por qu茅 iOS 11.3 est谩 rompiendo el micr贸fono en algunos modelos de iPhone 7 y iPhone 7 Plus. El problema es raro y Apple solo se ha comunicado internamente con sus proveedores de servicios. Queda por ver si la empresa har谩 una declaraci贸n p煤blica. Mientras tanto, los usuarios afectados pueden iniciar el proceso de reparaci贸n para reparar las llamadas de iPhone.

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