¿La cámara del iPhone 6 Plus está borrosa? Obtenga un reemplazo gratis

Apple ha lanzado un programa de reemplazo de cámara iSight para usuarios de iPhone 6 Plus afectados por componentes defectuosos. Las unidades elegibles para reemplazo producirán fotos borrosas de la cámara principal, con imágenes que aparecen constantemente desenfocadas. Además, Apple ha identificado un rango de números de serie limitado que apunta a las unidades afectadas. Las cámaras del iPhone 6 Plus que presentaban el problema se vendieron entre la fecha de lanzamiento inicial y enero de 2015.

Un pequeño porcentaje de las cámaras del iPhone 6 Plus experimentarán el defecto, sin embargo, si su dispositivo se ve afectado, obtener un reemplazo bajo el programa es simple. Para arreglar la cámara del iPhone 6 Plus sin cargo:

1. Para ser elegible, debe ser dentro de los 3 años posteriores a la compra inicial.

2. Verifique si su número de serie es elegible en la página del Programa de reemplazo de la cámara iSight aquí.

3. Asegúrese de que no haya daños (como una pantalla rota) que impidan el reemplazo de la cámara. Si su dispositivo está dañado, es posible que Apple deba reparar el daño primero. Estas reparaciones pueden incurrir en un cargo.

Si se cumplen las condiciones anteriores y la cámara del iPhone 6 Plus toma fotos borrosas, la unidad de la cámara es elegible para reemplazo. El Programa de reemplazo de la cámara iSight contiene detalles sobre cómo proceder con el proceso de reemplazo. Las tiendas Apple, los proveedores de servicios autorizados y el soporte técnico de Apple están preparados para manejar el cambio de cámara.

Las cámaras del iPhone 6 no están experimentando el problema, lo que podría apuntar a la estabilización de imagen óptica del iPhone 6 Plus como la raíz del problema. En cualquier caso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de llevarlo a Apple para un reemplazo de la cámara.

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