La pantalla táctil del iPhone / iPad no funciona está bloqueada: ¿cómo hacerlo?

De repente el La pantalla táctil del iPhone se ha congelado y ya no funciona? No eres la primera persona en tener este molesto problema pero afortunadamente existen soluciones que pueden ayudarte a resolverlo en unos minutos. Continúe leyendo los consejos de este artículo si el el toque del iPhone o iPad no funciona: ¡disfruta la lectura!

La pantalla táctil del iPhone / iPad no funciona: 6 soluciones

Pantalla táctil rota? No se dice, muchas veces pequeñas y sencillas soluciones son suficientes para restaurar la situación de la mejor manera y sobre todo sin enviar el teléfono a pedir ayuda. Si el iPhone touch no funciona, pruebe estas seis soluciones a continuación.

Hacer un restablecimiento completo

Probablemente sea una de las soluciones más utilizadas en todo el mundo para restaurar un iPhone muerto y completamente congelado o corregir fallas frecuentes y errores gráficos. Afortunadamente, esta solución suele ser válida incluso si el el toque del iPhone no funciona o sale mal. Por tanto, dado que esta operación no pone en riesgo los datos contenidos en el dispositivo, no es necesario realizar una copia de seguridad y podemos proceder inmediatamente al reinicio forzado.

Para reiniciar el iPhone, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Inicio (el central) y el botón de encendido / bloqueo al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo de Apple : cuando aparezca, puede soltar los botones y esperar el inicio normal. del teléfono.

Limpiar la pantalla y quitar las películas protectoras

Si la primera solución no tuvo éxito y el el toque del iPhone está bloqueado entonces podría ser un problema físico de hardware. En este punto, todo lo que tiene que hacer es quitar cualquier película protectora o vidrio templado aplicado a la pantalla del dispositivo y proceder con una limpieza a fondo de la pantalla. A veces, las películas pierden su capacidad para conducir la electricidad del cuerpo humano y las pantallas táctiles capacitivas no obtienen los pulsos necesarios para funcionar correctamente.

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Luego, retire las protecciones y limpie la pantalla con un paño suave y seco hasta que parezca estar perfectamente limpia: luego intente verificar si el iPhone ha comenzado a funcionar correctamente nuevamente.

Actualice a la última versión de iOS

A veces, pequeños errores de software pueden causar estos problemas un tanto molestos como el toque no responde. Por lo tanto, asegúrese de que su dispositivo tenga instalada la última versión de iOS y luego verifique las actualizaciones disponibles yendo a Configuración> General> Actualización de software. Recomiendo hacer una copia de seguridad a través de iTunes en PC o iCloud antes de continuar con la actualización.

La pantalla del iPhone bloqueada no responde

A veces, la situación puede ser bastante dramática de resolver y es la pantalla del iPhone no funciona y sigue inmóvil ante cualquier toque: antes de hablar de una pantalla táctil rota, es mejor hacer intentos más profundos pero eso hará que perdamos definitivamente todos los datos del teléfono.

Este es el título de la caja

ATENCIÓN: Todos los procedimientos indicados a continuación provocarán la pérdida total de todos los datos contenidos en el iPhone / iPad. Así que asegúrese de guardar o hacer una copia de seguridad de sus contactos, fotos, videos y otros datos importantes.

Restaurar iPhone desde la copia de seguridad

En este caso, necesita un cable USB para conectar su teléfono a su computadora, la última versión de iTunes y una conexión a Internet rápida que funcione. Luego sigue estos pasos:

  • conectar el iPhone a la PC con iTunes
  • vaya a la página Resumen de iPhone y haga clic en Cifrado de respaldo
  • Seleccione Este computador
  • hacer clic Copia ahora (esto puede tardar varios minutos, no desconecte el iPhone incluso si el proceso parece haberse detenido)
  • cuando termine, haga clic en Reiniciar y, al comienzo del procedimiento introductorio, optar por restaurar la copia de seguridad que acaba de hacer y NO como un nuevo iPhone
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Al final, compruebe si la pantalla del iPhone responde correctamente a los comandos táctiles.

Hacer un restablecimiento de fábrica

Si el problema aún no desaparece, la última solución antes del servicio es formatear completamente y configurar como un nuevo iPhone, luego siga estos pasos:

  • conecte el iPhone a la PC con iTunes y vaya a la página Resumen de iPhone
  • haga clic en Restaurar iPhone
  • cuando termine, elija configurar su teléfono como nuevo
  • luego restablezca todas las configuraciones como prefiera, reconfigure sus correos electrónicos, sus cuentas sociales y vuelva a descargar sus aplicaciones favoritas de la tienda

Póngase en contacto con el soporte de Apple

El problema deiPhone con pantalla táctil que no funciona no es muy frecuente pero en las últimas semanas con el lanzamiento de los nuevos iPhone 6S y iPhone 6S Plus, muchos usuarios están experimentando este problema probablemente debido al nuevo 3D Touch.

En este caso, si a menudo encuentra que el el toque del iPhone no funciona Bueno, y su dispositivo todavía está en garantía, le recomiendo que llame al soporte de Apple y solicite ayuda, ya que podría ser un problema de hardware que empeorará en el futuro al bloquear permanentemente el teléfono y, al no tener garantía, le costará cientos. de euros para repararlo en un centro autorizado.

Puede llamar a Apple directamente al 800915904 teniendo a mano el número de serie del iPhone / iPad o utilizando el asistente disponible en el sitio en el área de Soporte. Por lo general, Apple tarda entre 7 y 10 días hábiles en reparar el teléfono enviado para solicitar asistencia o en enviarle un nuevo dispositivo reacondicionado y completamente funcional: la asistencia le proporcionará cualquier información durante la llamada. Alternativamente, siempre puede ir a un Apple Store o un Apple Premium Reseller y explicar su problema.

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