La Tienda Windows no se abre, c贸mo solucionarlo

Windows Store, ahora conocida como Microsoft Store, es el escaparate digital oficial incluido con Windows 10 de forma predeterminada. Puede encontrar aplicaciones, software, dispositivos profesionales y personales, recursos y juegos para descargar y usar en su dispositivo Windows. Sin embargo, el desaf铆o surge cuando necesita algunas aplicaciones de Windows, que solo est谩n disponibles exclusivamente en Microsoft Store, pero Windows Store no se abre.

Para acceder a Microsoft Store, puede usar la versi贸n web para buscar y encontrar elementos adicionales exclusivos de la versi贸n web. Tambi茅n puede explorar e instalar algunas aplicaciones gratuitas de Microsoft Store sin iniciar sesi贸n en Windows 10 con su cuenta de Microsoft. Otra forma es utilizar el P谩gina web de la tienda para aplicaciones de Windows.

Hemos recopilado algunos consejos 煤tiles para mostrarle qu茅 hacer si la Tienda Windows no se abre. Nota: Los pasos de este art铆culo se aplican a Windows 10.

La Tienda Windows no se abre, c贸mo solucionarlo

Para solucionar el problema de que Microsoft Store no funciona, aqu铆 hay algunas cosas que puede verificar:

  • 驴Windows est谩 actualizado? Puede comprobar esto haciendo clic en Inicio> Configuraci贸n> Actualizaci贸n y seguridad> Actualizaci贸n de Windows> Buscar actualizaciones
  • 驴Ha iniciado sesi贸n con una cuenta de Microsoft?
  • 驴Est谩n actualizados los controladores de su GPU o tarjeta de video?
  • 驴Est谩 habilitado UAC?
  • 驴Tiene problemas de conexi贸n a la red?

Si confirma que todos estos elementos est谩n presentes, pero la Tienda Windows a煤n no se abre, pruebe las siguientes soluciones.

Verifique la configuraci贸n de ubicaci贸n, fecha y hora de su computadora

Si la fecha y la hora de su computadora no son precisas, la Tienda Windows no se abrir谩. Puede parecer extra帽o pero afecta al funcionamiento de la Tienda. Cuando se inicia la Tienda, realiza un seguimiento del tiempo, as铆 que siempre verifique si la hora de su computadora y la hora de la Tienda est谩n sincronizadas.

  1. Para comprobar y cambiar la configuraci贸n de fecha y hora, haga clic en Inicio> Configuraci贸n> Hora e idioma.
  2. haga clic en Fecha y hora para verificar la configuraci贸n de fecha y hora de su computadora.
  3. Mover el control deslizante Establecer la hora autom谩ticamente arriba Apagado , espere a que procese su solicitud, luego vuelva a habilitarlo en Hon. Esto actualizar谩 su hora a la configuraci贸n m谩s precisa.
  4. Tambi茅n debe configurar la configuraci贸n de su ubicaci贸n para mostrar su ubicaci贸n actual y zona horaria para que la Tienda Windows se abra y funcione como deber铆a. haga clic en Inicio> Configuraci贸n> Hora e idioma.
  5. haga clic en Regi贸n para comprobar su ubicaci贸n.

Una vez que la configuraci贸n de ubicaci贸n, fecha y hora sea correcta, intente abrir la Tienda Windows nuevamente y vea si funciona.

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Borrar la cach茅 de la Tienda Windows

Con el tiempo, la cach茅 de la Tienda Windows puede da帽arse. Esto podr铆a impedir que la Tienda se abra o funcione correctamente. Borrar la memoria cach茅 de la tienda puede ayudar a resolver cualquier problema o falla subyacente.

  1. Para borrar la cach茅 de la tienda, haga clic con el bot贸n derecho Inicio> Ejecutar y escriba wsreset.exe . para presionar Entrar o hacer hacer clic arriba Okay.
  2. Aparecer谩 una ventana de s铆mbolo del sistema en blanco y se cerrar谩 despu茅s de unos segundos. Durante este tiempo, la cach茅 se restablecer谩 y una vez que se cierre la ventana, puede intentar abrir la Tienda Windows nuevamente.

Actualizar Windows y la Tienda Windows

Microsoft proporciona constantemente actualizaciones y correcciones de errores para los usuarios de Windows. Por m谩s frecuentes que lleguen las actualizaciones de Windows 10, pueden ser la soluci贸n que necesita para mejorar la Tienda Windows y hacer que vuelva a funcionar.

  1. Para actualizar Windows y la Tienda Windows, haga clic en Inicio> Configuraci贸n es seleccione Actualizaci贸n y seguridad.
  2. haga clic en Actualizaci贸n de Windows> Buscar actualizaciones y permitir que Windows busque e instale actualizaciones pendientes.
  3. Si puede actualizar Windows, intente abrir la Tienda Windows para actualizarlo. Si se abre la tienda, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha y seleccione Descargas y actualizaciones. haga clic en Obtener actualizaciones para actualizar la Tienda.

Restablecer la tienda de Windows

Si la Tienda Windows a煤n no se abre, puede restaurarla a la configuraci贸n predeterminada.

Nota El restablecimiento de la Tienda Windows borrar谩 su configuraci贸n, preferencias y detalles de inicio de sesi贸n, entre otras cosas, pero no eliminar谩 sus compras o aplicaciones instaladas.

  1. Hacer clic Inicio> Configuraci贸n y seleccione Aplicaci贸n.
  2. haga clic en Microsoft Store.
  3. Luego, haga clic en Opciones avanzadas.
  4. haga clic en Reiniciar . Aparecer谩 una advertencia que indica que se eliminar谩n los datos de la aplicaci贸n.
  5. Haga clic de nuevo Reiniciar.

Tomar posesi贸n de la carpeta de WindowsApp

La carpeta de WindowsApp contiene todas las aplicaciones que se instalan autom谩ticamente en su disco duro, pero no es de f谩cil acceso. Si no posee la carpeta WindowsApp en su computadora, es posible que la Tienda Windows no funcione correctamente.

Debe establecerse como propietario de la carpeta y tener control total sobre ella para permitir que la Tienda se abra y funcione correctamente.

  1. Para tomar posesi贸n de la carpeta de WindowsApp, abra Explorador de archivos y sube Disco local (C):> carpeta Programas.
  2. Haga clic en la pesta帽a Ver y seleccione Elementos ocultos para ver la carpeta WindowsApps.
  3. Para abrir la carpeta, haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedad desde el men煤 contextual.
  4. Hacer clic en tarjeta Proteccion en la ventana Propiedades, luego haga clic en Avanzado.
  5. Haga clic en el enlace Editar en Configuraciones de seguridad avanzadas.
  6. Ingrese el nombre de usuario del administrador en la ventana Seleccionar usuario o grupo . Haga clic en el bot贸n Comprobar nombres , luego en Okay.
  7. Antes de aplicar el cambio, seleccione la casilla de verificaci贸n Reemplazar propietario en contenedores y objetos secundarios . De esta manera, podr谩 interactuar con otros archivos y carpetas dentro de la carpeta WindowsApps. Hacer hacer clic arriba Okay para guardar los cambios.
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Una vez que haya tomado posesi贸n de la carpeta de WindowsApp, 谩brala y vea si puede iniciar la Tienda Windows.

Comprueba la configuraci贸n de tu proxy

Es posible que la Tienda Windows no se abra o no funcione correctamente si la configuraci贸n de red del dispositivo no est谩 configurada correctamente. En estos casos, una configuraci贸n de proxy configurada incorrectamente podr铆a afectar la Tienda Windows.

Para solucionar este problema y hacer que la Tienda Windows vuelva a funcionar, desactive el proxy y desinstale cualquier VPN si tiene una instalada.

  1. Tambi茅n verifique la configuraci贸n de su proxy. Puedes hacer esto haciendo haga clic en Inicio> Configuraci贸n> Red e Internet.
  2. Seleccione Apoderado .
  3. En Configuraci贸n de proxy manual , establezca Usar un servidor proxy en Discapacitado, luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

Editar el registro

Si est谩 intentando abrir la Tienda Windows y recibe un error de conexi贸n, verificar y editar el registro lo ayudar谩 a evitar m谩s problemas que tales errores puedan traer. Aseg煤rese siempre de hacer una copia de seguridad de su registro antes de realizar cualquier cambio.

  1. Haga clic derecho en Inicio> Ejecutar y escriba regedit en el cuadro Ejecutar. Haga clic en Aceptar o presione Entrar para abrir el Editor del registro.
  2. Vaya a la ruta de la carpeta:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles
  1. Haga clic derecho en Perfiles> Permisos .
  2. haga clic en Avanzado.
  3. Revisa la caja Reemplazar todas las entradas de permisos de objetos secundarios con entradas de permisos heredables de este objeto . Hacer hacer clic arriba Okay , reinicie su computadora e intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

Cambiar la direcci贸n DNS

A veces puede ver el error 0x80131500 cuando intenta abrir la Tienda Windows. En este caso, su computadora probablemente se est茅 conectando a Internet a trav茅s de servidores DNS que son asignados autom谩ticamente por la configuraci贸n de su red dom茅stica o su ISP.

  1. Puede cambiar la direcci贸n del servidor DNS haciendo clic en Inicio> Configuraci贸n> Red e Internet> Estado> Cambiar opciones de adaptador .
  2. Haga clic con el bot贸n derecho en la conexi贸n de red, haga clic en Propiedad .
  3. Despl谩cese hacia abajo, haga clic IPV4 (Protocolo de Internet versi贸n 4) y luego seleccione Propiedad .
  4. haga clic en Utilice las siguientes direcciones DNS y entrar 1.1.1.1 en Cuadro de servidor DNS preferido . Hacer hacer clic arriba Okay y luego intente abrir la Tienda Windows nuevamente. Esto usa CloudFlare para su DNS, pero puede leer nuestra gu铆a sobre los mejores servidores DNS p煤blicos si desea m谩s opciones.
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Vuelva a registrar la Tienda Windows

No es f谩cil desinstalar la Tienda Windows, pero puede volver a registrarla en su computadora.

  1. Haga clic derecho en Inicio> Windows PowerShell (administrador).
  2. Ingrese el siguiente comando y presione Enter:
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Cierre PowerShell e intente abrir la Tienda Windows nuevamente.

La Tienda Windows no funciona, vuelva a instalarla

Si todo lo dem谩s falla, reinstale la Tienda Windows. Puede hacer esto a trav茅s de Windows PowerShell.

  1. Haga clic derecho en Inicio> Windows PowerShell (administrador) y escriba: get-appxpackage -allusers
  2. Busque la voz de Microsoft Windows Store , ve a la linea PackageFullName y copie la informaci贸n en el portapapeles all铆. Se ver谩 as铆: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (el n煤mero de tienda ser谩 diferente al de nuestro ejemplo).
  3. En Windows PowerShell, escriba remove-appxpackage seguido de un espacio, luego pegue el PackageName que copi贸 en el portapapeles. El nombre del paquete podr铆a verse as铆:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe

Presione Enter para ejecutar el comando.

  1. Reinicie su computadora y reinstale la Tienda Windows. Para hacer esto, regrese a PowerShell y escriba:
Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" 鈥揇isableDevelopmentMode

Recupera tu Tienda Windows

Esperamos que ahora sepa qu茅 hacer si la Tienda Windows no se abre. Tambi茅n puede usar la aplicaci贸n Xbox para comprar y jugar los mismos juegos que estaba jugando en la Tienda. La aplicaci贸n Xbox tambi茅n ofrece otras funciones centradas en el jugador junto con los beneficios adicionales de las listas de amigos.

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